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尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我叫张红艳，今年37岁，现任天房物业团支部书记。今天我发言的题目是：立足本职，做最好的自己。

在纪念建党96周年之际，能够获得大龙控股“2017年度优秀党员”荣誉称号，我感到无比光荣和自豪。首先，我要感谢公司为我提供了宝贵的工作机会和良好的发展平台，使我能够在工作中继续学习、锻炼、成长。其次，我更要感谢各位领导、同事们在工作中给予我的关心、支持和帮助，谢谢你们！

下面我就近年来与企业共同成长的经历向大家作一简要汇报：

    一、认真走好每一步，做工作的主角

无论是你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，都意味着你有了一份追求，你有了一份责任。平凡的岗位是你我展示的舞台，我们就是这个舞台的主人。

十多年的工作学习和生活，不仅丰富了我的社会阅历，更让我懂得了什么是责任、义务与担当。我从一名普通的员工成长为一名共产党员，从一名物业前台客服，经过多岗位的磨炼和学习，转岗到公司办公室做管理工作，我深深体验到了责任心在工作学习生活中的份量。本职工作意味着的是一种强烈的责任，肩负起自己的责任是多么重要，我始终坚信责任意识会让我表现得更优秀。

二、用责任点燃工作的激情

责任是一种使命，是一种做人的态度，更是一种知难而进的意志和品格。只有把工作当成自己的事情，尽心竭力，负责到底，才会产生工作的动力和激情。

办公室是公司重要的枢纽部门，需要对内外许多工作进行协调、沟通，做到上传下达。我每天除了本职工作外，还经常接到计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急。记得有一次，我正在家休息，突然接到一个投诉电话，是一位业主被困在电梯里，十分着急。我立刻与管理处联系了解情况，得知我们的工人已在检查电梯停靠的位置，电梯维修人员也已在赶往现场的路上。经过工作人员的紧急救援，不到20分钟电梯门就打开了。随后我对业主进行回访，业主对我们工人的技术赞不绝口，一直表扬他们技术精湛、服务热情、周到。像这样的小事，我经常会遇到，每一次我都会耐心细致的进行协调处理。

办公室人手少，工作量大，我和同事们心往一处想，劲往一处使，从不计较谁会干得多，谁会干得少。每一次组织公司活动，不管是知识竞赛、演讲比赛，辩论赛还是拓展活动，我们都能很好的合作完成。为了更好地开展工作，提高自身业务素质和技能，我经常参加一些安全知识培训，每次培训完我都会把培训资料整理一份分享给大家，时刻提醒大家“安全生产，安全第一”，同时也警醒着自己，要做一个有责任心的人。

三、责任是我心中永远的那杆秤

身为物业公司的员工，我深知责任的重要性。作为天房物业一名普通的员工，我的职责就是为业主提供周到、安全、贴心的服务，急业主之所急，帮业主之所需。只有把业主装在心里，把业主当作自己的亲人，才能真正感动业主。服务就是如此，要让业主满意，就要认认真真去做每一件事，从每一个细节开始，言行举止、工作服务态度，有时一个简单的问候就能让业主感受到我们真诚的服务。每当我工作劳累、筋疲力尽时，得到业主的肯定和赞扬，我的精神便为之振奋，一切不快和辛苦就都抛到九霄云外了。有时我与业主发生矛盾或是被业主误会，真想大吵一架，但我没有那样做，为什么?因为业主是我的服务对象，业主永远第一位；因为我是一名共产党员，在我的心里永远装着政治意识、大局意识和责任意识，做好与业主的沟通，化解矛盾，宣传党和政府的方针政策，维护社区和谐是我应尽的责任，想到这些还有什么误会不能解除呢?

四、立足本职，做最好的自己

责任感是员工的宝贵品质。作为天房物业的一名普通员工，只有担当起了自己的责任，并勇于承担责任，才会被赋予更大的使命，才有资格去获得更大的荣誉。我参加工作已经17年，回顾这17年的成长经历是与企业的发展密不可分的，我随着企业的发展壮大而逐步成长。在今后的工作中，我将继续用实际行动树立“物业”优质服务形象，充分发挥党员先锋模范带头作用，切实把自己的成长与企业的发展紧密结合，踏踏实实干好本职工作，圆满完成公司领导交办的每一项任务。

企业是我们的家，是展示自己才华、实现人生价值的舞台。让我们一起努力奋斗，团结工作，共同创造大龙美好灿烂的明天！