大龙控股以做好接诉即办工作为抓手，积极做好服务群众工作。在接到市民李先生反映小区门口井盖松动的问题后，公司所属天房12345市民热线办公室立即启动响应机制，第一时间将问题情况上报主管副经理；主管副经理当即责成责任部门派专人到现场核实情况，根据实际情况制定维修计划；随后工作人员进场施工，对损坏井盖进行维修加固。在各部门的通力配合下，天房积极快速反应，高效的解决了群众反映的问题，取得了群众满意的工作成果。随后，工作人员还对附近区域的井盖进行了巡检维护，确保群众出行安全。
接诉即办工作实施以来，大龙控股在为群众解难题的同时，积极探索接诉即办快速反应机制，提高工作效能，增强服务水平，始终全心全意做好为群众服务工作。
维修前，井盖周围水泥坑洼不平
维修的工作人员在进行维修中
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