为进一步夯实接诉即办工作基础,全面把握“接诉即办”新考评办法,全方位提升服务品质与办理效能,1月22日上午,大龙控股召开2025年接诉即办业务培训会,会议由党委副书记胡代安主持会议,各二级公司接诉即办负责人及工作人员30余人参加培训。
会上,由公司接诉即办专班对2025年度接诉即办评价办法进行解读,随后,公司纪委对接诉即办工作做节前提醒。
党委副书记胡代安强调:一是高度重视,提高认识。要学深悟透最新政策,要精准领会“减负担,但不减责任、不减担当”这一核心工作导向。二是未诉先办,提质降量。对历史遗留问题要梳理消化;对日常工作要做好未诉先办,提前发现问题,解决问题,切实提质降量。三是严谨细致,确保质量。要保证风险工单及时处理,剔除材料严谨扎实。四是严守纪律,强化监督。要坚决杜绝自诉自办,真实解决群众诉求。五是加强值守,保证时效。春节期间,各公司要响应迅速、联络畅通、保障有力,严格按照接诉即办工作要求,着力解决群众诉求。